Չեղարկման իրավունքի բացակայություն վճարումից հետո
Վճարումը հաստատվելուց և պատվերի արտադրությունը սկսվելուց հետո պատվերը չի կարող չեղարկվել, և գումարը ենթակա չէ վերադարձի՝ գնորդի որոշման փոփոխության պատճառով։
Թերի կամ վնասված ապրանքներ
Եթե Ձեր ստացած ապրանքը թերի է կամ վնասվել է տեղափոխման ժամանակ, խնդրում ենք ստանալուց հետո 3 օրվա ընթացքում կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով՝ կցելով վնասվածքի լուսանկարները և պատվերի համարը։ Մենք կդիտարկենք հայտը և արտադրական թերության հաստատման դեպքում անվճար կվերանորոգենք կամ կփոխարինենք ապրանքը։
Սխալ ապրանքի առաքում
Եթե ստացել եք Ձեր պատվիրածից տարբերվող ապրանք, տեղեկացրեք մեզ ստանալուց հետո 3 օրվա ընթացքում։ Մենք կկազմակերպենք ապրանքի հետընդունումը և կուղարկենք ճիշտ պատվերը։
Հաստատված հայտերի գործընթացը
Վերադարձի կամ փոխանակման հաստատված հայտերի դեպքում ապրանքը պետք է հանձնվի մեր վաճառակետերից որևէ մեկում (Yerevan Mall, Dalma Garden Mall, Five Concept Store, Made) կամ ուղարկվի մեզ կանխավճարված առաքմամբ։ Փոխարինող ապրանքն ուղարկվում է միայն վերադարձված իրը ստանալուց և զննելուց հետո։
Փաթեթավորում
Վերադարձի կամ փոխանակման ներկայացված ապրանքները հնարավորության դեպքում պետք է լինեն ERA-ի օրիգինալ փաթեթավորմամբ։ Օգտագործման հետքերով կամ առաքումից հետո առաջացած վնասվածքներով ապրանքները ենթակա չեն փոխարինման։
Կապ
Էլ․ փոստ՝ [email protected] | Instagram DM՝ @era.jewelry.armenia | ERA-ի ցանկացած վաճառակետում՝ Երևանում։
Վերջին թարմացումը՝ հունիս 2026թ.